Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden B2B - Energiebranche Berlin / Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche
Ampere AG · BE, DE
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About the Role
In unserem Team betreust du unsere Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge, findest gemeinsam Lösungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. Egal ob mit Erfahrung in der Energiebranche oder als motivierter Quereinsteiger – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Responsibilities
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
- Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten
Requirements
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil
Skills
- Kundenbetreuung
- Kaufmännische Ausbildung
- Zahlenverständnis
- Datenverständnis
- Genauigkeit
- Zuverlässigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Location
- Berlin
Work Type
- Homeoffice (bis zu 50% nach Einarbeitung)
Experience Level
- Quereinsteiger willkommen
Education Level
- Kaufmännische Ausbildung
Benefits
- Wertschätzendes Miteinander
- Kollegiales Team
- Strukturierte Einarbeitung
- Fachliche Weiterbildungen durch Schulungen
- Zugang zu modernen Online-Lernplattformen
- 28 Tage Urlaub
- Zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Rabatte über Mitarbeiterportale
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Bikeleasing
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
About the Company
- Seit über 25 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden.
- Wir kennen die bestmöglichen Tarife für Strom und Gas für kleine, mittelständische und Industrieunternehmen.
- Wir sind 85 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 52.000 Kunden deutschlandweit stehen.
- Mit klarem Fokus auf unserer Energiedienstleistung sind wir weiter auf Wachstumskurs.