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About the Role
쿠팡은 고객 경험을 최우선으로 생각하며, 판매자 센터의 효율적인 운영 및 판매자 경험 개선을 위해 상담사 퍼포먼스 데이터, 현황 관리 지표 데이터 등을 관리 및 분석하고 프로세스 자동화를 진행하며, 인사이트 추출 및 데이터 시각화를 지원합니다.
Responsibilities
- 판매자 센터의 효율적인 운영을 위한 상담사 퍼포먼스 데이터 제공
- 판매자 경험 개선을 위한 문의 트랜드 및 현황 관련 지표 데이터 제공
- 실시간 데이터에 대한 Dashboard 구성 및 데이터 시각화, 자동화 작업
- 판매자 및 고객과 관련된 팀 내 중요 프로젝트에 필요한 데이터 지원
Requirements
- 학사 학위 이상의 최소3년 이상의 데이터 분석 경험 보유
- Python, SQL 등 Data Tool의 능숙한 사용 경험 및 역량 보유
- Power BI를 이용한 비즈니스 인텔리전스 리포팅, 대시보딩 경력 보유
- 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에 부합하는 업무 우선순위에 대한 판단력으로 멀티태스킹 가능
Skills
- Python
- SQL
- Power BI
- Data Analysis
- Business Intelligence Reporting
- Dashboarding
- Data Visualization
- Process Automation
- Multitasking
Work Type
- 정규직
Experience Level
- 3년 이상
Education Level
- 학사 학위 이상
About the Company
- 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다.
- 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 집념으로 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다.
- 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와 고객 신뢰를 구축했습니다.
- 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사로서 창립 당시의 기민함을 지니며 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나갑니다.
- 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 기회가 주어집니다.
- 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심이며, 고객의 문제를 해결하고 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다.
- 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 제공합니다.
Equal Opportunity
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.