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About the Role

L'enquêteur(trice) en relations avec les employés jouera un rôle clé dans la gestion des enquêtes liées aux plaintes en relations avec les employés, ainsi que dans le triage et la résolution précoce des dossiers de harcèlement et de violence en milieu de travail. Relevant du gestionnaire, Enquêtes en relations avec les employés, cette personne contribuera au succès global de l'équipe.

Responsibilities

Mener des enquêtes liées aux relations avec les employés de façon impartiale, de l’ouverture à la conclusion du dossier.
S’assurer que les plaintes répondent aux critères justifiant une enquête (inconduite, comportement inapproprié au travail, etc.), conformément aux lois fédérales et provinciales ainsi qu’aux politiques et procédures de Rogers.
Consacrer le temps nécessaire à la préparation des enquêtes avant leur lancement.
Préparer et transmettre les lettres d’avis et de conclusion aux plaignants, intimés et témoins.
Recueillir des éléments de preuve, notamment en menant des entrevues et en évaluant la crédibilité des parties concernées.
Analyser les preuves recueillies afin de tirer des conclusions fondées.
Rédiger des rapports d’enquête objectifs et conclusifs selon la prépondérance des probabilités.
Remettre les rapports aux partenaires RH et/ou Relations avec les employés afin de soutenir l’élaboration des recommandations et des prochaines étapes avec les gestionnaires.
Respecter les délais de traitement établis dans les ententes de niveaux de service (SLA).
Agir à titre de personne désignée pour recevoir les plaintes de harcèlement et de violence en milieu de travail, comprendre les préoccupations soulevées, s’assurer qu’elles répondent aux définitions des politiques et les orienter vers une résolution précoce ou une enquête, lorsque nécessaire.
Maintenir à jour des dossiers de gestion de cas précis et détaillés.
Recueillir, enregistrer et gérer les données des dossiers afin d’assurer la cohérence des pratiques et de cerner les tendances ou enjeux émergents.
Développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les parties prenantes de l’organisation en établissant une forte crédibilité professionnelle et un climat de confiance mutuelle.
Participer à des projets en relations avec les employés, au besoin.

Requirements

Diplôme universitaire ou collégial en ressources humaines, jumelé à au moins 2 ans d’expérience pertinente.
Excellentes capacités d’analyse et grand souci du détail.
Capacité démontrée à faire preuve d’un jugement professionnel solide.
Excellentes habiletés en rédaction et en communication.
Fortes compétences en planification et en organisation.
Bonne compréhension de la législation relative au harcèlement et à la violence en milieu de travail.
Approche analytique dans la résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe dans un environnement dynamique.
Maîtrise des applications Microsoft Office.
Une formation et une expérience en enquête constituent un atout.
La capacité de communiquer en français constitue un atout.
Une vérification des antécédents judiciaires est requise.
Selon le poste, une vérification de crédit et/ou un relevé de conduite peuvent également être exigés.

Skills

Microsoft Office

Location

Toronto, ON

Work Type

Contractuel
Travail en présentiel
Full time
Jour

Experience Level

2 ans d'expérience pertinente

Education Level

Diplôme universitaire ou collégial en ressources humaines

Benefits

Jusqu’à 50 % de rabais sur les services Rogers et les billets des Blue Jays.
25 % de rabais sur les produits TSC.
20 % de rabais sur tous les accessoires sans fil vendus dans les magasins Rogers.
Programme de jumelage des donations de bienfaisance pour les organismes que vous soutenez.
Programmes de développement de carrière autogérés (ex. : programme MyPath).
Rogers First : priorité pour postuler aux postes internes d’intérêt.
Programme d’aide aux employés et à leur famille Homewood.
Accès à des séances de thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et à de la thérapie virtuelle.
Abonnements à faible coût ou sans frais à des centres de conditionnement physique.

About the Company

Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent.
Diverses unités fonctionnelles vous attendent avec un travail stimulant et significatif, notamment les Communications, les Ressources humaines, les Affaires juridiques, les Affaires d’entreprise, la Chaîne d’approvisionnement, les Finances et les Services immobiliers.
Nous croyons en l’investissement dans nos employés et à leur développement professionnel.
Nous croyons en l’investissement dans nos employés et à leur développement professionnel.
Travaillez pour une organisation engagée dans la protection de l’environnement.
Solide engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion grâce à des groupes-ressources pour les employés représentant notamment les personnes racisées, les communautés 2ELGBTQIA+, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap et les femmes.
Nous croyons que nos différences font notre force.
Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l’industrie.
Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail.
Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde.
Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes.
Vous comptez pour nous!

Equal Opportunity

Nous croyons que nos différences font notre force.
Chez Rogers, nous croyons qu’une entreprise forte repose sur une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion permettent à chacun de se sentir à sa place.
Nous valorisons les perspectives uniques de chaque personne et travaillons à créer un environnement qui permet à tous d’être eux-mêmes au travail.
Toutes les candidatures seront considérées.
Nous reconnaissons la valeur d’un milieu de travail inclusif où chaque employé dispose des outils nécessaires pour réaliser son plein potentiel.
Nous collaborons avec les candidats vivant avec un handicap tout au long du processus de recrutement afin de leur offrir les mesures d’adaptation nécessaires.
Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place.
Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail.
Toutes les candidatures reçues seront prises en compte.
Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde.
Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes.