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About the Role

Senior Partnership Managerは、日本市場におけるパートナーシップ戦略の立案・実行を担い、新規パートナーの開拓、条件交渉、契約管理、既存パートナーとの関係構築を通じて、事業収益の拡大と会員満足度の向上を推進するポジションです。単に提携先を開拓するだけでなく、会員のニーズや市場動向、利用実績などのデータを分析し、魅力的な優待やイベント、独自のサービスを企画・実現していただきます。また、社内の関係部門や海外拠点と連携し、日本市場のパートナーシップを最大限に活用するとともに、グローバルなサービス提案力の向上にも貢献していただきます。

Responsibilities

レストラン、スポーツ、音楽、演劇、アート、リテール、ラグジュアリーブランドなど、多様な業界における新規パートナーの開拓および関係構築
会員向けの特別な優待、限定オファー、優先予約、確約アクセス、イベントなどの企画・交渉
料金、割引、手数料、提供条件、独占的な特典などについて、事業性と会員価値の両面を考慮した条件交渉
担当するパートナーおよび契約に関する全体的な管理と、継続的な関係強化
市場競争力のあるパートナーシップの実現に向けた戦略の立案・実行
既存パートナーとの継続的なコミュニケーションを通じた関係維持・強化
パートナーのサービス品質や契約内容の履行状況のモニタリング
会員からのフィードバックやNPS（顧客推奨度）をもとにしたサービス改善の推進
成功事例の分析と、継続的な提携・新たなイベントや優待企画の実現
ライフスタイルマネージャーやオペレーションチームへのパートナー情報の共有、および会員対応に必要な情報の整備
優待やサービスの利用実績、需要、会員の反応などのデータ分析
分析結果に基づくパートナーシップ戦略や会員向け施策の改善
会員エンゲージメント、顧客獲得、顧客ロイヤルティ、売上の向上につながる施策の立案・実行
新たな収益機会やコミッション収入の創出
競合他社の動向や市場トレンドの把握と、競争優位性を高めるための新規施策の提案
コンテンツ・マーケティング部門と連携した、会員向け優待やイベントのプロモーション推進
営業、クライアントサービス、事業開発、オペレーションなどの関係部門との協働
法人クライアント向けの提案活動や、新規ビジネス獲得に向けたサポート
パートナー情報や成功事例、業務プロセスの改善内容を社内および海外拠点と共有
グローバルのサービス提案戦略や、他地域との共同調達・パートナーシップ施策への貢献
日本市場におけるパートナーシップ戦略の立案と実行
会員ニーズや市場環境の変化を踏まえた、新たなサービス・提携先・ビジネス機会の創出
業務プロセスの継続的な見直しと効率化
他地域のベストプラクティスの導入および成功事例の横展開
事業目標、収益、会員満足度などの主要指標の達成に向けた取り組み

Requirements

レストラン、エンターテインメント、スポーツ、リテール、ラグジュアリー、ライフスタイル関連業界などにおける、法人営業、パートナー開拓、アライアンス、調達、アカウントマネジメント等の実務経験
社外企業との条件交渉、契約管理、継続的な関係構築の経験
収益性と顧客価値の両面を考慮し、商業的な成果につなげた経験
データや市場情報を活用した課題分析、戦略立案、施策の実行経験
複数の社内外ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
顧客志向を持ち、高品質なサービスや顧客体験の提供に取り組んだ経験
Excel、PowerPoint、CRMシステムを業務で活用できるスキル
社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、主体的に業務を推進できる能力

Skills

法人営業
パートナー開拓
アライアンス
調達
アカウントマネジメント
条件交渉
契約管理
関係構築
データ分析
戦略立案
プロジェクトマネジメント
顧客志向
サービス提供
顧客体験
Excel
PowerPoint
CRMシステム
コミュニケーション
主体性
交渉力
商業的視点
市場トレンド把握
革新的なアイデア提案
信頼関係構築
柔軟性
プロフェッショナリズム
チームワーク
情報共有
業務改善
マーケティング
SNS
デジタルコンテンツ活用
コミッションモデル
収益分配型ビジネス
提案書作成
新規ビジネス開拓
グローバル企業業務
多国籍チーム業務
英語コミュニケーション

Location

日本

Work Type

在宅ワーク

Experience Level

Senior

Benefits

社会保険完備
産前・産後休暇
育児休暇制度
介護休暇制度
リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供
勤続休暇制度
試用期間後週2-3日程度在宅ワーク可能

About the Company

Tenでは、世界中の人気レストラン、スポーツ、音楽、演劇、アート、リテール、ラグジュアリーブランドなどとのパートナーシップを通じて、会員に特別なアクセスや優待、唯一無二の体験を提供しています。
Tenは、世界中の会員にパーソナライズされたライフスタイルサービスを提供するグローバル企業です。世界各地のパートナーとのネットワークを活用し、レストランの予約から特別なイベントへのアクセスまで、会員一人ひとりの期待を超える体験を実現しています。
私たちは、パートナーとの長期的な信頼関係を大切にしながら、革新的なサービスと優れた顧客体験を通じて、新たな価値を創造し続けています。