Impress employers and recruiters.
Choose from hundreds of resume examples.

Target Resume Now

Tailor your resume to this Kompetenz-Lead CX Design (m/w/d) role.

Rezi rewrites your resume against Deutscher Sparkassen Verlag GmbH's job description. Free.

Resume score gauge reading 58 out of 100

Don't guess if your resume is good enough.

See how it scores against the Kompetenz-Lead CX Design (m/w/d) posting at Deutscher Sparkassen Verlag GmbH — free, in seconds.

About the Role

Als Leitung CX-Design führst und entwickelst du unsere Kompetenz mit aktuell 14 UX/UI-Designer:innen. Du berichtest direkt an den Bereichsleiter Experience und verantwortest die fachliche sowie disziplinarische Weiterentwicklung des Teams. Mit deiner Arbeit gestaltest du digitale Erlebnisse für mehr als 20 Millionen Nutzende sowie Sparkassenmitarbeitende in über 350 Sparkassen. Gemeinsam mit dem Kompetenzlead UX-Research & Strategie entwickelst du ein ineinandergreifendes End-to-End-Angebot – von Research und strategischer Konzeption bis zur Gestaltung, Umsetzung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen.

Responsibilities

Führe die Kompetenz CX-Design fachlich und disziplinarisch, entwickle sie strategisch weiter und stelle sie für zukünftige Anforderungen auf.
Führe, motiviere und entwickle die UX/UI-Designer:innen, identifiziere Recruitingbedarfe und fördere eine kontinuierliche Lern- und Wissenskultur.
Steuere die Auslastung und den Einsatz der Designer:innen über verschiedene Kunden-, Produkt- und Kompetenzvorhaben hinweg.
Entwickle gemeinsam mit UX-Research & Strategie ein durchgängiges End-to-End-Angebot und verzahne Research, Strategie, UX/UI-Design und Umsetzung.
Entwickle Standards, Methoden und Qualitätsmaßstäbe für UX/UI-Design weiter und stelle die Qualität von der Exploration und Konzeption bis zur Umsetzung sicher.
Gestalte nutzer:innenzentrierte, konsistente und markengerechte Lösungen, die für unterschiedliche Sparkassen-Kontexte skalierbar und anschlussfähig sind.
Integriere KI-enabled Designprozesse und entwickle UX/UI-Lösungen für KI-Anwendungen sowie agentisch getriebene Touchpoints mit besonderem Augenmerk auf Verständlichkeit, Vertrauen, Transparenz und Kontrolle.
Arbeite eng mit Product Ownern, Projektmanager:innen, Entwickler:innen und weiteren Stakeholder:innen zusammen und steuere interne und externe Partner:innen fachlich.
Wirke an New-Business-Aktivitäten mit, entwickle CX-Design-Angebote und vertrete die Kompetenz bei Pitches, Kundenterminen und weiteren Anlässen nach außen.
Mache die Leistungen, Methoden und Erfolge von CX-Design innerhalb und außerhalb der Organisation sichtbar.

Requirements

Mindestens 10 Jahre Erfahrung im UX/UI-Design, in Customer Experience oder in der digitalen Produkt- und Servicegestaltung.
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung und Entwicklung von Designteams oder einer vergleichbaren Leadership-Rolle.
Fachlich fundiert in nutzer:innenzentrierten Methoden, UX/UI-Design, Responsive Design, Designsystemen, Usability und Barrierefreiheit.
Erfahren in der Konzeption, Steuerung und Qualitätssicherung komplexer Designvorhaben von der Exploration bis zur Umsetzung.
Fähigkeit, Nutzer:innen-, Kund:innen-, Marken-, Geschäfts- und Technologieanforderungen zu tragfähigen Lösungen zu verbinden.
Vertraut mit den Chancen und Grenzen KI-gestützter Designprozesse und interessiert daran, neue Interaktionsmodelle für KI-Lösungen und agentische Systeme verantwortungsvoll zu gestalten.
Idealerweise erfahren in Kapazitäts- und Ressourcensteuerung sowie in der Entwicklung oder Vermarktung von Designleistungen.
Strategisch denkend, kommunikations- und präsentationsstark sowie sicher darin, komplexe Fragestellungen und unterschiedliche Interessen lösungsorientiert zusammenzuführen.

Skills

UX/UI-Design
Customer Experience
Digitale Produktgestaltung
Digitale Servicegestaltung
Fachliche Führung
Disziplinarische Führung
Teamführung
Nutzerzentrierte Methoden
Responsive Design
Designsysteme
Usability
Barrierefreiheit
Konzeption
Qualitätssicherung
KI-gestützte Designprozesse
KI-Lösungen
Agentische Systeme
Kapazitätssteuerung
Ressourcensteuerung
Entwicklung von Designleistungen
Vermarktung von Designleistungen
Strategisches Denken
Kommunikationsstärke
Präsentationsstärke
Lösungsorientierung

Location

Standorte

Work Type

Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Vollzeit
Teilzeit

Experience Level

Mindestens 10 Jahre im UX/UI-Design, in Customer Experience oder in der digitalen Produkt- und Servicegestaltung
Mindestens 3 Jahre in der fachlichen und disziplinarischen Führung und Entwicklung von Designteams oder einer vergleichbaren Leadership-Rolle

Salary/Compensations

Attraktive Vergütung

Benefits

VWL/Altersvorsorge
Diverse Mitarbeiterkonditionen
Zuschuss zum Jobticket
30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage (24.12. und 31.12.)
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

About the Company

Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe.
Mit mehr als 600 Mitarbeiter:innen vernetzt die S-Com sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpartner – von der Analyse bis zur Strategie, von der kreativen Idee bis zur Maßnahme, vom Konzept bis zur Umsetzung.
Wir bringen die Erfahrung aus 20 Jahren in der Finanzgruppe mit.

Equal Opportunity

Wir sind davon überzeugt, dass unser vielfältiges Produktportfolio nur von einem ebenso vielfältigen Team gut entwickelt und gestaltet werden kann.
Gemeinsam achten wir daher auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion.
Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst.