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About the Role

Als Sales Advisor bist du das freundliche Gesicht, das unsere Kundinnen willkommen heißt und die Werte unserer Marke mit Leidenschaft verkörpert. Du machst jeden Besuch zu einem besonderen Erlebnis - vom ersten Gespräch über die Beratung in den Umkleidekabinen bis hin zur Unterstützung an der Kasse und auf der Verkaufsfläche. Dein Ziel: exzellenter Service in jeder Situation und ein Einkaufserlebnis, das inspiriert. Darüber hinaus kümmerst du dich um die Bearbeitung von Lieferungen, das Auffüllen der Waren und die ansprechende Präsentation unserer neuesten Kollektionen. Mit deiner Offenheit und Begeisterung schaffst du ein Umfeld, das unsere Marke lebendig macht. Du begleitest unsere Kundinnen mit echtem Engagement und proaktivem Service - gemeinsam mit deinem Team kreierst du Momente, die zählen.

Responsibilities

Bearbeitung von Lieferungen
Auffüllen der Waren
Ansprechende Präsentation unserer neuesten Kollektionen
Unterstützung an der Kasse
Unterstützung auf der Verkaufsfläche
Beratung in den Umkleidekabinen
Erster Ansprechpartner für Kund*innen

Requirements

Kundenorientierung: Freude am Umgang mit Menschen und Engagement für exzellenten Service
Anpassungsfähigkeit & Flexibilität: Schnelle und effektive Reaktion auf wechselnde Prioritäten und Kundenwünsche
Handlungsorientierung: Proaktives Handeln, Initiative ergreifen und Aufgaben qualitativ umsetzen
Kommunikationsstärke: Echtes Interesse an Menschen, klare Kommunikation und aktives Zuhören
Lernbereitschaft: Offenheit für Feedback und Streben nach Weiterentwicklung
Markenbegeisterung: Leidenschaft für die Marke und Kollektion
Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit am Abend und an Wochenenden
Deutsch- und Englischkenntnisse
Kenntnisse im Filialbetrieb und Kundenservice durch vorherige Erfahrung im Einzelhandel sind wünschenswert
Sicherheit in der Beratung zu Modetrends, Materialien, Größen etc. ist wünschenswert

Skills

Kundenorientierung
Anpassungsfähigkeit
Flexibilität
Handlungsorientierung
Kommunikationsstärke
Lernbereitschaft
Markenbegeisterung
Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse

Work Type

Teilzeit
Flexibel

Salary/Compensations

Gehalt nach geltendem Tarif

Benefits

25 % Mitarbeiterrabatt auf alle Marken der H&M Group (Filialen und online)
H&M Incentive Program (HIP)
30 Tage Urlaub (für Kolleg*innen in Deutschland)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld (für Kolleg*innen in Deutschland)
Betriebliche Altersvorsorge (für Kolleg*innen in Deutschland)
Vermögenswirksame Leistungen (für Kolleg*innen in Deutschland)

About the Company

& Other Stories wurde 2013 gegründet und steht für eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Schuhen, Taschen, Accessoires, Beauty und Ready-to-Wear, alles gleich bedeutend für einen ganzheitlichen Look.

Equal Opportunity

Bei der H&M Group setzen wir uns dafür ein, ein inklusives, vielfältiges und gleichberechtigtes Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten.
Unsere Teams bestehen aus einer Vielzahl von Menschen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Ideen miteinander teilen und kombinieren.
Vielfältige Teams wirken sich positiv auf die Art und Weise aus, wie wir Herausforderungen angehen, auf das, was wir für möglich halten, und auf die Art und Weise, wie wir mit unseren Teammitgliedern und Kund*innen auf der ganzen Welt arbeiten.
Daher werden bei unserem Einstellungsprozess alle Aspekte der Vielfalt berücksichtigt.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.