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About the Role
Ralph ist eine moderne KI-Hausverwaltung aus Berlin, die Technologie mit Branchenerfahrung kombiniert, um die Immobilienverwaltung neu zu denken und das Wohnen einfacher, effizienter und digitaler zu gestalten.
Responsibilities
- Integration & Transformation: Enge Zusammenarbeit mit dem VP Operations zur Integration neu erworbener Unternehmen und deren operative Anpassung an den Ralph-Standard.
- Process Design: Entwicklung von Playbooks, Standards, Eskalationslogiken und Entscheidungsroutinen für operative Standardsituationen.
- Automation: Identifizierung manueller und fehleranfälliger Abläufe zur Verbesserung durch automatisierte Lösungen in Zusammenarbeit mit Product, Tech und Operations.
- People & Change: Begleitung neuer Arbeitsweisen, Klärung von Rollen und Verantwortlichkeiten zur Sicherstellung der Akzeptanz von Veränderungen im Team.
- Execution: Übernahme wichtiger Transformationsprojekte zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Escalation Management: Übernahme komplexer operativer Themen, Strukturierung von Sachverhalten und Ableitung konkreter nächster Schritte.
- Fixer: Übernahme von Verantwortung für die Lösung von Problemen, unabhängig von ihrer Größe, bis zur vollständigen Behebung.
Requirements
- Du willst verstehen, wie man ein Unternehmen operativ besser macht, und hast keine Berührungsängste, selbst hands-on einzusteigen.
- Du verstehst, dass gute Prozesse nicht nur gebaut, sondern erklärt, eingeführt und im Alltag verankert werden müssen.
- Du liebst Daten und komplexe Zusammenhänge, kannst sie aber in einfache, umsetzbare Prozesse übersetzen.
- Du hast einen extremen Drang zum Machen und suchst nach Wegen, Hindernisse zu überwinden.
- Du bist rhetorisch stark, kannst auch in anspruchsvollen Situationen souverän auftreten und sprichst Deutsch auf C2-Niveau.
Skills
- Hands-on-Mentalität
- Change Management
- Analytische Fähigkeiten
- Datenanalyse
- Prozessübersetzung
- Umsetzungsorientierung
- Kommunikationsstärke
- Rhetorik
- Deutsch C2-Niveau
- Entrepreneurial Spirit
Location
- Berlin
Work Type
- Hybrid
- Remote
- On-site
Experience Level
- Founder-Modus
Benefits
- Sparring mit VP Operations und Exposure zum Executive Leadership Team.
- Hoher Einfluss auf den Unternehmenserfolg mit echter Verantwortung.
- Möglichkeit, Playbooks, Standards, Prozesse und Automatisierungen für das Unternehmenswachstum zu gestalten.
- Tiefgehender Einblick in die Immobilienbranche und Arbeit an der Schnittstelle von Operations, Product, Tech und Management.
- Karrierepfad mit Potenzial für zentrale Operations-Rollen (z.B. Operations Lead, Head of PMI, Head of Operations) in 12-18 Monaten bei starker Performance.
- Zuschuss Urban Sports
- Team-Events
- Team-Lunches
- Getränke
- Apple Ausstattung
About the Company
- Ralph ist eine moderne KI-Hausverwaltung aus Berlin.
- Wir bauen unsere eigene Software und kombinieren Technologie mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung.
- Wir betreuen bereits tausende Einheiten und expandieren deutschlandweit.
- Unser Ziel ist es, die Immobilienverwaltung neu zu denken.
- Wir machen Wohnen einfacher, effizienter und wirklich digital – ein echtes “Home in your Pocket”.
Equal Opportunity
- Respekt, Vielfalt und Inklusion sind selbstverständlich. Jede Stimme zählt.