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About the Role

In der Privatkundenbank bündelt die Deutsche Bank ihre Expertise im Privatkundengeschäft in einem Geschäftsbereich – mit den Marken Deutsche Bank und Postbank als Marktführer in Deutschland und einem globalen Netzwerk, die das Geschäft der Bank mit vermögenden Kundinnen weltweit sowie mit Privatkundinnen und kleinen bis mittelgroßen Unternehmen umfasst.

Responsibilities

Verwalten des täglichen Bargeldbestands im Rahmen der Poolkasse.
Eigenverantwortliche Abwicklung des kompletten Kassengeschäfts (Ein-/Auszahlung, Fremdwährungen, Edelmetalle, Geldbestellungen und Abgaben).
Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und deren vielfältige Wünsche.
Unterstützung von Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten.
Überleitung auf SB-Terminals und andere Kanäle.
Aktives Ansprechen jeder Kundin und jedes Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking).
Erläuterung der Funktionen und Überzeugung von der digitalen Handhabung.
Ergänzung des Beitrags zum Erfolg der Filiale durch aktive Terminvereinbarung und Überleitung an die Beraterinnen und Berater in der Filiale.
Sicherstellung der Qualität der Kundenkontaktdaten.

Requirements

Verlässliche Arbeitsweise.
Teamgeist mit hoher Serviceorientierung.
Freundliches, sicheres Auftreten.
Großes Interesse sich in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten.
Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie in der Überleitung von Kundinnen und Kunden an die Berater.
Interesse an digitalen Features.

Skills

Kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation (wünschenswert).
Grundkenntnisse über Produkte im Bereich Privatkunden und der digitalen Services (wünschenswert).

Work Type

Vollzeit
Teilzeit

Experience Level

Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung
Erste Erfahrungen in der Überleitung von Kundinnen und Kunden an die Berater

Education Level

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann
Vergleichbare Qualifikation

Benefits

Beratung in schwierigen Lebenssituationen
Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
Umfangreiche Check-up Untersuchungen
Impfangebote
Beratung zur gesunden Lebensführung
Unterstützung durch den pme Familienservice
FitnessCenter Job
Flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten)
Programme zur Förderung von Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Beitragspläne für Altersvorsorge
Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
Deutschlandticket
Exklusive Mitarbeiterkonditionen
Individuelle Beratung durch die Mitarbeiterbank

About the Company

Die Deutsche Bank ist Deutschlands führende Bank mit globalem Netzwerk und fest verwurzelt in Europa.
We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.
Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

Equal Opportunity

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.