Mitarbeiter:in im Kundenservice & in der Schulverwaltung (m/w/d)
FORUM Berufsbildung · BE, DE
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About the Role
Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die mit Freude Schüler:innen beim Start in ihre berufliche Zukunft berät? Dann bist Du genau richtig an unseren Fachschulen als erste Ansprechpartner:in.
Responsibilities
- Professionell und charmant unsere Interessent:innen im Bereich schulische Ausbildung vom Erstgespräch über die Vertragserstellung bis zum Themenfeld Schüler-Bafög beraten.
- Bearbeitung der Anliegen von internen und externen Kund:innen per E-Mail, Telefon oder persönlich.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Durchführung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben.
- Eigenständige Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung.
- Bewegen, selbstständig handeln und Verantwortung übernehmen.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Studienabbrecher:innen mit Joberfahrung oder Berufsanfänger:innen nach der Ausbildung sind ebenfalls willkommen.
- Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Beratung von Interessent:innen.
- Berufserfahrung im Dienstleistungssektor idealerweise in der Bildung.
- Spaß an der Arbeit mit Menschen und an Teamarbeit.
- Lust auf kundenorientierte Lösungen: „Geht nicht, gibt es nicht!“
- Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Programmen.
- Ruhe für sorgfältiges Arbeiten in der Datenbank.
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift der deutschen Sprache.
Skills
- MS-Office-Programme
- Kundenbindung
- Kundenorientierte Lösungen
- Teamarbeit
- Beratung
- Administrative Aufgaben
- Organisatorische Aufgaben
- Datenbankarbeit
- Deutsche Sprache (Wort und Schrift)
Location
- Berlin
Work Type
- Teilzeit
- Vollzeit
- Befristet mit Option auf Festanstellung
Experience Level
- Berufsanfänger:innen nach der Ausbildung
- Studienabbrecher:innen mit Joberfahrung
Education Level
- Kaufmännische Ausbildung
- Vergleichbare Qualifikation
Benefits
- 30+ Urlaubstage
- Zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie ggf. an Brückentagen
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Gute Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fahrtkostenzuschuss oder kostenloser Parkplatz
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Teamevents
About the Company
- An unseren staatlich anerkannten Fachschulen für Soziales, Pflege und Büro begleiten wir die Schüler:innen mit Herz und Begeisterung zum Berufsabschluss.
- Unser Team gestaltet, eng verzahnt mit der Praxis, kooperativ Ausbildung, Lehre und Beratung.
- Die Fachschulen stehen unter dem Dach von FORUM Berufsbildung, einem dynamischen und erfolgreichen gemeinnützigen Sozialunternehmen, auf sicherem Füßen.
- Im Herzen von Berlin gestalten wir mit Leidenschaft Bildung.
- FORUM Berufsbildung – gemeinsam Zukunft möglich machen.
- Bei FORUM Berufsbildung geht es um mehr als Jobs – es geht um Wirkung.
- Seit rund vierzig Jahren begleiten wir Menschen dabei, ihren Weg zu finden, Neues zu lernen und sich beruflich zu entfalten.
- Bildung ist für uns kein Produkt, sondern ein Prozess, der Mut macht, stärkt und Türen öffnet.
- Wir glauben an die Kraft von Selbstwirksamkeit – daran, dass jeder Mensch die Fähigkeit hat, etwas zu verändern.
- Diese Überzeugung leben wir auch in unserer Arbeit: Wer bei FORUM Berufsbildung tätig ist, gestaltet aktiv mit.
- Wir schaffen Räume, in denen Ideen wachsen dürfen, Verantwortung geteilt wird und Engagement spürbare Ergebnisse zeigt.
- Unsere Kultur ist geprägt von Wertschätzung, Offenheit und echtem Teamgeist.
- Wir unterstützen einander, lernen voneinander und feiern gemeinsam, wenn wir Menschen auf ihrem Weg zu neuen Perspektiven begleiten dürfen.
- Hier zählt Haltung mehr als Hierarchie – und der Mensch mehr als die Zahl.
- FORUM Berufsbildung ist ein Ort für Menschen, die Sinn in ihrer Arbeit suchen und Freude daran haben, Bildung neu zu denken.
- Für alle, die anpacken, gestalten, ausprobieren und den Unterschied machen wollen – nicht irgendwann, sondern heute.
- Arbeiten bei FORUM Berufsbildung heißt, die berufliche Selbstwirksamkeit zu entdecken.
Equal Opportunity
- Wir leben Vielfältigkeit und freuen uns auf alle Bewerber:innen.