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About the Role

Als Technical Customer Support Professional für Tekla Structures begleiten Sie Bauunternehmer und Ingenieurbüros bei der Umsetzung anspruchsvoller Bauprojekte und treiben die Digitalisierung der Baubranche in einem inspirierenden, internationalen High-Tech-Umfeld aktiv voran. In dieser Rolle sind Sie das fachliche Rückgrat für innovative BIM-Lösungen und wirken direkt an der Optimierung wegweisender Softwaretools wie Tekla Structures und Trimble Connect mit. Sie lösen komplexe technische Fragestellungen für führende Akteure der Baubranche und gestalten aktiv die praxistaugliche Digitalisierung im Ingenieur- und Modellbau.

Responsibilities

Technischer Kundensupport per Telefon, digitalen Medien und bei Bedarf auch vor Ort
Verfassen und Übersetzen von Support-Artikeln, Produktanleitungen und technischen Dokumentationen
Erstellung, Aktualisierung und Übersetzung von Schulungsunterlagen
Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und dem Customer Success Team
Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen (primär Tekla Structures und Trimble Connect) im Austausch mit der Produktentwicklung

Requirements

Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder in der Architektur oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung, z. B. als Konstrukteur/in, Tragwerksplaner/in, Techniker/in oder Technische/r Systemplaner/in
Praxiswissen im konstruktiven Ingenieurbau
Kenntnisse in Tekla Structures oder anderen CAD-Lösungen sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise im direkten Kundenkontakt
Selbstmotivierte, proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise
Teamgeist und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben

Skills

Tekla Structures
BIM Software
Bauingenieurwesen
Tragwerksplanung
Konstruktion
CAD
Customer Success

Location

Raunheim
Bonn

Work Type

Full-time

Education Level

Studium im Bauingenieurwesen oder in der Architektur
Vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung

Benefits

Jobrad
Benefit Möglichkeiten
Mental Health Programm

About the Company

Trimble ist ein globales Technologieunternehmen, das die physische und digitale Welt miteinander verbindet und die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, verändert.
Mit unermüdlicher Innovation in den Bereichen präzise Positionierung, Modellierung und Datenanalyse ermöglicht Trimble unverzichtbare Industrien wie Bauwesen, Geodaten und Transport.
Das Trimble AECO-Segment bietet digitale Konstruktionslösungen, die die Präzision und Produktivität für Architektur, Ingenieurwesen, Bauwesen und Betrieb steigern.
Wir entwickeln innovative Lösungen für die drängendsten globalen Herausforderungen.
Unsere Arbeit verbessert spürbar, wie Menschen leben, bauen und sich bewegen.
Wir gestalten Technologien, die die Arbeit für Millionen von Menschen schneller, sicherer und nachhaltiger machen.
Unser Einfluss ist messbar – von vernetzten Maschinen, die Kraftstoff sparen, bis zur Reduzierung von Ressourcenverschwendung.
Unsere starke Kultur ist ein echter Geheimtipp.
Wir sind „visionäre Pragmatiker“, die mutig denken und Lösungen entwickeln, die in der Praxis funktionieren.
Trimble lebt von Menschen, die Initiative ergreifen.
Wir fördern proaktive Macher, die ihren Erfolg selbst in die Hand nehmen und Verantwortung leben.

Equal Opportunity

Join a Values-Driven Team: Belong, Grow, Innovate.
At Trimble, our core values of Belong, Grow, and Innovate aren't just words—they're the foundation of our culture.
We foster an environment where you are seen, heard, and valued (Belong); where you have an opportunity to build a career and drive our collective growth (Grow); and where your innovative ideas shape the future (Innovate).
We believe in empowering local teams to create impactful strategies, ensuring our global vision resonates with every individual.
Become part of a team where your contributions truly matter.