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About the Role

Werde Teil eines internationalen Kundenservice-Teams für eine der weltweit führenden globalen Marken und biete deutschsprachigen Kunden exzellenten Support.

Responsibilities

• Kunden bei ihren Fragen und Anliegen unterstützen
• Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail und Chat
• Freundlichen, professionellen und effizienten Kundenservice bieten
• Kundenbedürfnisse verstehen und die bestmöglichen Lösungen finden
• Interne Prozesse und Richtlinien bei der Bearbeitung von Kundenanfragen einhalten
• Sicherstellen, dass Kunden während ihres gesamten Kontakts eine positive Erfahrung machen
• Eng mit deinem Team zusammenarbeiten und Informationen sowie Feedback austauschen
• An Schulungen teilnehmen, um deine Kenntnisse und Fähigkeiten im Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln

Requirements

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kommunikations- und Sozialkompetenzen
• Eine kundenorientierte und hilfsbereite Einstellung
• Gute Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
• Bereitschaft, neue Prozesse zu lernen und sich an diese anzupassen
• Eine positive Einstellung und einen ruhigen Umgang mit Kunden

Location

• Sofia

Work Type

• Full-time

Experience Level

• Entry-level

Salary/Compensations

• Attraktives Gehaltspaket

Benefits

• Unterstützung beim Umzug – einschließlich Übernahme der Reisekosten, Hotelunterkunft, Unterstützung bei der Suche nach einer langfristigen Unterkunft
• Vollständig bezahlte Schulung
• Sicherer Arbeitsplatz und langfristige Karriereperspektiven
• Private Krankenversicherung
• 50+ Mitarbeitervorteile und Benefits

About the Company

• Bei unserem Kunden wirst du Teil eines internationalen Teams in dem die Mitarbeiter, persönliche Weiterentwicklung und ein positives Arbeitsumfeld im Mittelpunkt stehen.