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About the Role

Orbit baut ein System, das die Arbeit von Unternehmen zentralisiert und mit Hilfe von AI Agents automatisierbar macht. Deine Rolle ist es, Kundenprojekte von der Unterzeichnung bis zum Go-Live zu führen, sicherzustellen, dass sie die Plattform erfolgreich implementieren und nutzen können. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Entwicklungsteam, um eine reibungslose und zufriedene Live-Schaltung zu gewährleisten. Die Arbeit wird durch AI-gestützte Workflows unterstützt, die mit jedem Projekt effizienter werden.

Responsibilities

Integrationsprojekte von Kickoff bis Go-Live führen und verantworten
Technische Anforderungen mit dem Kunden klären: Datenmodelle, API-Mappings, Prozessflows
Unser Dev-Team mit klaren, schriftlichen Specs briefen
Kundenerwartungen managen, Stakeholder alignen, Eskalationen entschärfen
Proaktiv und schriftlich kommunizieren – async-first
Mit allen Ebenen auf Kundenseite arbeiten: IT-Leiter, Disponenten, Geschäftsführung
Datenstrukturen und Prozessabläufe jeder Kundenintegration durchdringen und dokumentieren
Feature Requests evaluieren, priorisieren und in klare Anforderungen übersetzen
Integration Playbooks aufbauen: wiederholbare Templates, Checklisten, Standards
Onboarding-Materialien verbessern und Feedback-Loops zum Produkt etablieren
Den Grundstein für eine Funktion legen, die mit Orbit wächst

Requirements

Erfahrung in B2B SaaS – als Technical PM, Solutions Engineer, Implementation Consultant, Technical Account Manager oder in einer vergleichbaren Rolle
Kundenprojekte end-to-end verantwortet
Technisch versiert, versteht APIs, Datenmodelle und JSON-Strukturen auf Augenhöhe
Kann ein SQL-Ergebnis auf Plausibilität prüfen
Kann Agents so briefen, dass brauchbare Ergebnisse rauskommen
Exzellente schriftliche Kommunikation
Eigenantrieb und Selbstorganisation
Deutsch als Muttersprache, gutes Englisch
AI-Fluency – versteht AI als Arbeitswerkzeug und denkt in Workflows und Systemen
Menschlich angenehm und verbindlich
Logistikerfahrung (Nice-to-have)
Erfahrung mit API-Integrationen auf Kundenseite (Nice-to-have)
Startup-Erfahrung (Nice-to-have)
Erfahrung mit AI-Coding-Tools oder AI-gestützten Workflows (Nice-to-have)
Benötigt keine klaren Prozesse, da diese neu aufgebaut werden
Bevorzugt schriftliche Kommunikation statt vieler Meetings
Arbeitet gerne inhaltlich mit und trägt direkt bei
Möchte gemeinsam herausfinden, was zu tun ist, anstatt Anweisungen zu erhalten
Konzentriert sich auf großartige Arbeit statt auf eine ausgearbeitete Karriereleiter
Sieht AI als Arbeitswerkzeug und nicht nur als Hype oder Chat-Interface

Skills

API-Anbindung
Datenformate
Schnittstellenentwicklung
ERP-Systemintegration
Technische Projektplanung
Datenstrukturen
Prozessabläufe
Feature Request Management
AI-gestützte Workflows
Schriftliche Kommunikation
Eigenantrieb
Selbstorganisation
AI-Fluency
Kundenmanagement
Stakeholder Management
Eskalationsmanagement
Technische Dokumentation
SQL-Abfragen
JSON-Strukturen

Location

EU-weit

Work Type

Remote
All-Remote

Experience Level

Technical PM
Solutions Engineer
Implementation Consultant
Technical Account Manager
B2B SaaS experience
End-to-end project responsibility

Salary/Compensations

Attraktives Grundgehalt
Gewinnbeteiligung über unser _Own Orbit_Programm

Benefits

Direkter Impact mit Founder/CEO
Partizipation am Unternehmenserfolg (Own Orbit Programm)
Attraktives Grundgehalt plus Gewinnbeteiligung
Voller Ortsvorteil, kein Pendeln, freie Arbeitsort-Wahl in der EU
SpaceWalks – Organisation eigener Mini-Offsites mit Kostenübernahme
MissionDays – Quartalsweise Treffen in Hamburg mit Branchenkonferenz
SpaceCamp – Jährliches mehrtägiges Strategie- und Teamevent an besonderen Orten
Equipment-Budget für Home-Office-Setup
Monatliches Coworking-Budget (oder WeWork All Access)
Wellpass-Mitgliedschaft – Zugang zu 8.000+ Fitness-, Yoga- und Wellnessangeboten in DE/AT

About the Company

Orbit ist das AI-first Logistics Operating System.
Eine modulare, API-getriebene Cloud-Plattform für die gesamte Transportlogistik.
Ersetzt das gesamte operative Fundament der Transportlogistik.
Kunden sind Spediteure, mittelständische Logistiker und Großkonzerne.
Bootstrapped und profitabel, ohne VC-Geld oder externe Investoren.
Baut Software als Handwerk mit dem Anspruch, dass sie hält.
Keine Quick-and-Dirty-Lösungen, kein Feature-Factory-Modus.