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About the Role

Unser Patientenmanagement Pharma ist die zentrale Schnittstelle zwischen Palliativärzt:innen, Hospizen und Pflegekräften. Wir sorgen dafür, dass dringend benötigte Arzneimittel und Zubehör sicher und schnell bereitstehen. Sie übernehmen kaufmännische und organisatorische Aufgaben, um den pharmazeutischen Kolleg:innen den Rücken freizuhalten.

Responsibilities

• Koordination der Palliativversorgung und enge Abstimmung mit Ärzt:innen, Pflegekräften und Hospizteams
• Annahme eingehender Aufträge über verschiedene Bestell- und Kommunikationsplattformen, mit einem hohen Anteil telefonischer Kommunikation im Tagesgeschäft
• Organisation der gesamten Versorgungskette, damit Medikamente und Zubehör rechtzeitig bereitstehen
• Ermittlung des Bedarfs unserer Schmerzpatienten fürs Wochenende
• Sorgfältige Pflege aller Patienten‑ und Kundendaten für sichere, nachvollziehbare Abläufe

Requirements

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) - alternativ eine Ausbildung zur PKA / PTA oder MFA
• Freude an Kommunikation – insbesondere telefonisch, auch in intensiven Abstimmungssituationen
• Überblick auch bei mehreren parallelen Vorgängen und im Umgang mit unterschiedlichen Systemen
• Fähigkeit, Aufgaben klar zu priorisieren und flexibel zwischen Themen zu wechseln
• Strukturierte Arbeitsweise und ein kühler Kopf bei hoher Dynamik
• Aktive, mitdenkende Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

Skills

• Telefonische Kommunikation
• Systembedienung
• Priorisierung
• Flexibilität
• Strukturierte Arbeitsweise
• Dynamik

Location

• Onsite

Work Type

• Full-time

Experience Level

• Entry Level

Education Level

• Kaufmännische Ausbildung
• Ausbildung zur PKA / PTA oder MFA

Benefits

• 50€ Sachgutschein monatlich
• Mitarbeiterrabatte
• 29 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss

About the Company

• Unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung und ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden.
• 39‑Stunden-Woche (VZ)
• Elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
• Individuelles Einarbeitungskonzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
• Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
• Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.