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About the Role

Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe.

Responsibilities

• Beratung bedarfsgerecht unserer Privatkundinnen über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing) rund um die Themen Konto, Service, Digitalisierung und erschließen den Kundinnen aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette
• Beratung von Kund*innen im Bereich der Anlage, Vorsorge sowie des Privatkredits
• Selbstbewusstes Einsetzen der digitalen Medien in der Beratung und Nutzung aller zur Verfügung stehenden Hilfsmittel eines omnikanalfähigen Arbeitsplatzes
• Erkennen und Ausschöpfen von Cross-Selling-Potenzialen
• Einhalten einer hohen Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse
• Durchführen aller erforderlichen Pre- und After-Sales-Tätigkeiten

Requirements

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
• Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
• Erfahrungen im Vertrieb
• Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
• Kostenbewusstsein und Fähigkeit zu betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln
• PC-Kenntnisse, Fähigkeit zum Erlernen der arbeitsspezifischen Systeme
• Verkäuferische Fähigkeiten und Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen
• Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, das Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Routine im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen
• Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Skills

• Digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing)
• Konto, Service, Digitalisierung
• Anlage, Vorsorge, Privatkredit
• Omnikanalfähiger Arbeitsplatz
• Cross-Selling
• Kundenorientierter Verkauf
• Pre- und After-Sales-Tätigkeiten
• Kaufmännische Berufsausbildung
• Finanzdienstleistungen
• Vertrieb
• Betriebswirtschaftliches Denken
• PC-Kenntnisse
• Verkäuferische Fähigkeiten
• Kundenkontakt
• Teamarbeit
• Lernbereitschaft
• Motivation
• Analytisches Denkvermögen
• Leistungsbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit

Work Type

• Vollzeit
• Teilzeit

Education Level

• Kaufmännische Berufsausbildung
• Bankkaufmann/-frau

Salary/Compensations

• Gutes Gehalt
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Attraktive erfolgsabhängige Vergütung

Benefits

• Sicherer, unbefristeter und verantwortungsvoller Job
• Motiviertes / dynamisches und hilfsbereites Team
• 38,5 Stunden Woche
• Familienbewusste Personalpolitik
• Klare Karrierewege
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Beratung in schwierigen Lebenssituationen
• Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
• Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
• Umfangreiche Check-up Untersuchungen
• Impfangebote
• Beratung zur gesunden Lebensführung
• Unterstützung durch den pme Familienservice
• FitnessCenter Job
• Flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten)
• Umfangreiche Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
• Beitragspläne für Altersvorsorge
• Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
• Firmenfahrrad
• Deutschlandticket

About the Company

• Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services.
• Als #diepasstbank haben wir für alle das Passende. Deswegen bringen wir unsere Jobs mit den passenden Talenten zusammen. Menschen, die durch ihr Können, Engagement und durch ihren Teamgeist die Zukunft aktiv mitgestalten.
• We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.
• Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

Equal Opportunity

• We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.