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About the Role
Realiza gestiones internas de cobro a clientes con cuentas en delincuencia vía telefónica, utilizando discado predictivo, ofrece posibles soluciones que sean satisfactorias tanto para el cliente como para la compañía en cumplimiento con las políticas, procedimientos de la institución y legislación aplicable.
Responsibilities
- Realiza gestiones internas de cobro a clientes con cuentas en delincuencia vía telefónica.
- Utiliza discado predictivo.
- Ofrece posibles soluciones satisfactorias tanto para el cliente como para la compañía.
- Cumple con las políticas, procedimientos de la institución y legislación aplicable.
Requirements
- Mínimo 2 años de estudios preferiblemente en el campo de Administración de Empresas.
- 3 años de experiencia trabajando en cobros, telemercadeo o servicio al cliente por vía telefónica.
Skills
- Dinamismo
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Habilidad para manejar múltiples tareas
- Orientado a servicio al cliente
- Destrezas de negociación
- Excelentes destrezas de comunicación
- Habilidad para trabajar con metas
- Orientado hacia sistemas automatizados
- MS Office
Location
- Puerto Rico
Work Type
- Full-time
Experience Level
- 3 years
Education Level
- Associate's degree in Business Administration or related field
Benefits
- Plan de Salud (incluye cobertura de farmacia, dental y de visión)
- Seguros de Vida y muerte accidental
- Plan de Ahorro para el Retiro 1081.01
- Bono Reclutamiento
- Vacaciones
- Licencia de enfermedad
- Licencia personal
- Días feriados
- Programa de Ayuda al Empleado
- Incentivos
About the Company
- Con sobre 66 años de servicio, Island Finance LLC es la financiera más grande de Puerto Rico.
- Sirve a sobre 70 mil clientes, con préstamos de consumo y una variedad de productos y servicios financieros.
- Tiene una abarcadora red de distribución con 46 sucursales, un centro de llamadas y un servicio avanzado de banca por Internet.
- Comprometida con el futuro de Puerto Rico, trabaja para ofrecer la más alta calidad de servicio.
- Ha tendido la mano a miles de clientes cuando más lo han necesitado.
- Mantiene un ambiente positivo y dinámico de trabajo con un equipo comprometido en ofrecer lo mejor.
- Es la Financiera del siglo XXI, con sobre cinco décadas ayudando a realizar sueños.
Equal Opportunity
- Island Finance is an Equal Opportunity Employer