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About the Role
Asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T, logrando su optimización, apegándose a los procesos y políticas establecidas.
Responsibilities
- Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio, brindando alternativas para la resolución del problema.
- Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas.
- Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas de la empresa para una mejor satisfacción.
- Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientados a objetivos establecidos.
Requirements
- Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes y ventas.
- Deseable 2 años de experiencia en atención a clientes en el ramo de las comunicaciones de telefonía.
Location
- San Francisco del Rincón, Guanajuato
Work Type
- Full-time
Experience Level
- 1 year minimum
- 2 years desired
Education Level
- Technical Career / High School Diploma
- Incomplete Career in Communication Sciences, Administration or similar
- Degree in Administration or similar
About the Company
- AT&T México promotes the inclusion and equality of opportunities.
Equal Opportunity
- We promote equal opportunities without discriminating based on sex, gender, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, social status, physical appearance, ethnic origin, skin color, culture, pregnancy, or any other reason.
- We promote equity of conditions through reasonable adjustments in the work environment.