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About the Role

Als Shop Mitarbeiter:in bei Flix bietest du unseren Fahrgästen am Standort Berlin ein reibungsloses und unterstützendes Reiseerlebnis, von der Ticketberatung bis zum Check-in. Werde Teil unseres engagierten Teams am Berliner ZOB und hilf uns, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.

Responsibilities

• Berate unsere Kunden und Fahrgäste freundlich und kompetent im FlixShop in Berlin am ZOB
• Verkaufe Tickets und informiere über das Flix-Angebot
• Sichere einen reibungslosen Ablauf vor den Busabfahrten
• Koordiniere aktiv Fahrgäste und unterstütze beim Check-In
• Verteile Informationsmaterial wie Flyer und Magazine an unsere Busse
• Gestalte aktiv ein positives Kundenerlebnis vor Ort
• Trage zur stetigen Verbesserung unserer Abläufe bei

Requirements

• Verfügbar für eine Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche)
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, am Flughafen oder in vergleichbaren Bereichen
• Gute Deutschkenntnisse
• Erste Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC, Internet und E-Mail-Kommunikation
• Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Tritt stets gepflegt auf
• Bewahrt Ruhe und den Überblick auch in stressigen Momenten

Skills

• Kundenservice
• Verkauf
• Kundenberatung
• Check-In Koordination
• Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke
• Serviceorientierung

Location

• Berlin

Work Type

• Vollzeit

Experience Level

• Einstiegslevel

Benefits

• 12 kostenlose Flix-Reisegutscheine
• 12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie
• Kostenlose Coachings & Therapiesitzungen über OpenUp
• Bezahlte Schulungen
• Sprachkurse
• Interne Trainings
• Mentoring-Programme
• Urban Sports Club (85 % Rabatt)
• Deutschlandticket (30 % Rabatt)
• Corporate Benefits-Portal mit Rabatten

About the Company

• Bei Flix bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld mit konkurrenzfähiger Bezahlung, guten Entwicklungsmöglichkeiten und einem technologieorientierten Ansatz, der Reisen zugänglicher, nachhaltiger und erschwinglicher macht.
• Wir leben eine Kultur des Vertrauens und der Eigenverantwortung – du bekommst bei uns den Freiraum, eigene Ideen umzusetzen, wirklich etwas zu bewegen und deinen Karriereweg aktiv mitzugestalten.
• Während wir weiter international wachsen, hast du die Chance, einen echten Unterschied zu machen – für uns, unsere Fahrgäste und die Zukunft der Mobilität.