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About the Role

Als Sales Associate bei HOKA schaffst Du personalisierte Einkaufserlebnisse für unsere Kunden, um die Markentreue zu stärken. Du stellst sicher, dass alle Kundenfragen präzise beantwortet werden, bevor diese den Laden verlassen. Du bietest einen rundum außergewöhnlichen Service, zu dem auch die effektive Vermittlung unserer Rückgabebedingungen gehört. Du pflegst einen positiven Umgang mit Kunden sowie Teammitgliedern und förderst das Image des Ladens und der Marke in allen Interaktionen, einschließlich der Einhaltung unserer Kleiderordnung. Du bietest sowohl Kunden im Laden als auch am Telefon einen außergewöhnlichen Kundenservice.

Responsibilities

Schaffe personalisierte Einkaufserlebnisse für unsere Kunden, um die Markentreue zu stärken.
Stelle sicher, dass alle Kundenfragen präzise beantwortet werden.
Biete einen rundum außergewöhnlichen Service, einschließlich der effektiven Vermittlung unserer Rückgabebedingungen.
Pflege einen positiven Umgang mit Kunden sowie Teammitgliedern.
Fördere das Image des Ladens und der Marke in allen Interaktionen.
Biete Kunden im Laden sowie am Telefon einen außergewöhnlichen Kundenservice.

Requirements

Verkaufserfahrungen, vorzugsweise in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld.
Fließende Deutschkenntnisse.
Gute Englischkenntnisse.

Skills

Kundenservice auf höchstem Niveau.
Marken- und Produktkenntnisse.
Effektive Kommunikation mit Kunden, Teammitgliedern, Führungskräften sowie Unternehmensvertretern.
Aktive Mitwirkung im Team sowie erfolgreiche Zusammenarbeit zur Erreichung von Zielen.
Multitasking-Fähigkeit in einem schnelllebigen und lebendigem Arbeitsumfeld.
Lösungsorientierter Ansatz sowie professioneller Umgang mit schwierigen Situationen.
Kritisches Denken zur Problemlösung.
Agile Herangehensweise an Herausforderungen.
Aufgeschlossenheit und Eloquenz mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Kundenorientierung.
Zuverlässigkeit.
Natürliches Talent für exzellenten Service.

Work Type

Einzelhandel

Benefits

Diverse Extras, Vergünstigungen und Möglichkeiten zur Freiwilligenarbeit.
Großzügige Rabatte.
Gemeinschaftsbasierte Programme.
Umfangreiche Möglichkeiten und Unterstützung für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Globales Mentorenprogramm.
Uniform-Allowance (Berufskleidung).
60% Rabatt auf Online-Produkte von Deckers Brands (HOKA, UGG and Teva).
30% Rabatt im Handel.
Wettbewerbsfähige Vergütung.

About the Company

Unser Ziel ist es, Menschen zu motivieren, ihre Ziele mit Leidenschaft und Entschlossenheit zu verfolgen.
Mit einem mutigen und unkonventionellen Ansatz entwickeln wir innovative Produkte für Sportler aller Disziplinen.
Menschen finden Freude an der Bewegung, und HOKA möchte sie dabei unterstützen und ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.
Bei HOKA setzen wir uns für eine gerechtere Zukunft für unsere Mitarbeiter und Kunden ein.
Wir entwickeln und pflegen Einstellungsverfahren, die eine vielfältige und repräsentative Belegschaft gewährleisten.
Durch die Förderung einer Kultur der Inklusion, in der alle Mitarbeiter sich frei und gleichberechtigt einbringen können, tun wir mehr, als nur ein Team für den Verkauf von Schuhen zusammenzustellen.
Wir bringen Menschen zusammen, die leidenschaftlich gerne Geschichten erzählen, Verbindungen knüpfen, Erlebnisse schaffen und dauerhafte Beziehungen aufbauen.
Von unseren Unternehmenszentralen bis hin zu unseren Einzelhandelsgeschäften auf der ganzen Welt legen wir Wert darauf, Menschen die Freiheit zu geben, ihren Leidenschaften nachzugehen und ihre Individualität zum Ausdruck zu bringen.
Wir setzen uns dafür ein, ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Vorteilen anzubieten, die die wichtige Rolle jedes Einzelnen für die Mission von Deckers Brands würdigen.
Bei Deckers Brands genießen Sie viele Vorteile, darunter eine wettbewerbsfähige Vergütung, Rabatte, Vergünstigungen sowie Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung.
From our corporate offices to our global retail stores, there’s a curious, independent spirit that’s distinctively Deckers Brands.
We’re about giving people the freedom to pursue their passions.
And we’re committed to helping them succeed; to become their best selves.
That’s why we’re about more than work, the 9 to 5 or daily grind.
We’re about opportunity - opportunity to create, to grow and to have an impact.
As we work to become better at everything we do, how we better the world matters, too.
Our products and brands are loved, no doubt about it.
But the difference we make in people’s lives begins with our people, right here at Deckers Brands.
We’re adventurous, spirited, unafraid of new challenges and willing to take chances.
We are always ready to rally around a cause.
Put simply, we want all of our people to thrive - to reach their full potential and have fun while doing it.
Because in the end, Deckers thrives when our people thrive.

Equal Opportunity

Wir entwickeln und pflegen Einstellungsverfahren, die eine vielfältige und repräsentative Belegschaft gewährleisten.
Durch die Förderung einer Kultur der Inklusion, in der alle Mitarbeiter sich frei und gleichberechtigt einbringen können, tun wir mehr, als nur ein Team für den Verkauf von Schuhen zusammenzustellen.