Impress employers and recruiters.
Choose from hundreds of resume examples.

Impress employers and recruiters.
Choose from hundreds of resume examples.

Target Resume Now

About the Role

Twelve bouwt operationele infrastructuur voor Quick Service Horeca, gericht op betrouwbaarheid, data-integriteit en intelligentie om medewerkers te ontlasten. De producten worden gebruikt door grote klanten zoals Sodexo en Compass, en op iconische locaties zoals de Johan Cruijff ArenA en DGTL Festival. We zoeken een Senior Product Manager die ownership neemt over de productstrategie en commerciële groei stimuleert.

Responsibilities

• Zorgen dat Twelve sneller en vaker gekozen wordt door nieuwe klanten.
• Verbeteren van de dagelijkse operaties voor bestaande klanten.
• Verminderen van frictie in de initiële klantstappen.
• Vergroten van vertrouwen in live-operaties tijdens piekuren.
• Ontwikkelen van producten die aantoonbaar bijdragen aan klanttevredenheid en commerciële groei.
• Analyseren van waardecreatie en -verlies.
• Vertalen van analyses naar keuzes voor ontwikkelteams.
• Combineren van klantgesprekken, data en interne signalen om groei- en tevredenheidsbelemmeringen te identificeren.
• Vaststellen van doelen, prioriteiten en een roadmap.
• Evalueren van de overname van de productstrategie na zes maanden.
• Leveren van een scherpe analyse van groei- en klantwaardebelemmeringen per segment en productlijn.
• Creëren van een prioriteitenlijst en roadmap met duidelijke redenen en meetbare doelen.
• Implementeren van verbeteringen voor snellere livegang van nieuwe klanten.
• Implementeren van verbeteringen voor betere prestaties van bestaande klanten.
• Opzetten van een ritme van discovery en experimenten voor continue leren en bijsturen.
• Laten landen van producten stap voor stap bij klanten zonder grote 'big-bang' launches.
• Nemen van beslissingen op basis van geleerde lessen.
• Opbouwen van strategie in losse, samenhangende bouwstenen.
• Samenwerken met Product Ops aan de zichtbaarheid van kwalitatieve data en dashboards.

Requirements

• Minimaal 5 jaar ervaring als (Senior) Product Manager in een B2B-omgeving met een sterk softwarecomponent.
• Ervaring met een combinatie van hardware en software is een pré.
• Sterke mindset en leergierigheid om te begrijpen hoe het echt werkt op een locatie.
• Ervaring met product discovery en datagedreven besluitvorming.
• Denken in problemen, kansen en resultaten, niet in losse features.
• Begrip van hoe producten bijdragen aan omzetgroei en klantwaarde.
• Analytisch sterk.
• Omgaan met onzekerheid.
• Gemakkelijk communiceren met engineers, commerciële collega's en directie.
• Spreken van Nederlands en Engels.

Skills

• Productstrategie
• Commerciële groei
• Klantanalyse
• Data-analyse
• Roadmapping
• Product discovery
• Datagedreven besluitvorming
• Agile methodologieën
• Communicatie
• Stakeholdermanagement

Location

• Amsterdam

Work Type

• Fulltime
• Hybride

Experience Level

• Senior

Salary/Compensations

• Marktconform salaris
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Goed salaris passend bij je ervaring

Benefits

• 30 vakantiedagen per jaar (20 + 10 ATV)
• Telefoon- en internetvergoeding
• Reiskostenvergoeding
• Laptop
• Dagelijks gezonde lunch en snacks op kantoor
• Wekelijks gratis sporten bij XNRGY onder werktijd
• Jaarlijks persoonlijk leer- en ontwikkelbudget
• Veel ruimte om mee te denken over product- en werkprocesverbeteringen

About the Company

• Twelve bestaat omdat belangrijke iconische plekken die mensen samenbrengen (sportclubs, festivals, stadions, lunchrooms) operationele druk ervaren door krappe marges, personeelstekorten en falende systemen.
• We bouwen betrouwbare operationele infrastructuur voor Quick Service Horeca.
• Onze producten worden gebruikt op plekken als de Johan Cruijff ArenA, DGTL Festival, en door klanten als Sodexo, Compass en Appèl.
• Ons kantoor in Amsterdam is de thuisbasis van zo'n 100 Twelvers, waar dingen snel gaan en de impact direct zichtbaar is.
• We zijn een scale-up omgeving met een ambitieus, gedreven team.