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About the Role

Als Front Office Manager (m/w/d) bei The Cloud One Hotels tragen Sie die Verantwortung für die Führung unseres Front Office-Teams. In Ihrer Rolle sind Sie Vorbild für Ihre Mitarbeitnden und stellen von der Ankunft bis hin zur Abreise ein auerordentliches Gästeerlebnis sicher. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, an dem sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende!

Responsibilities

Verwaltung von Reservierungen und Überbuchungen sowie die Erkundung alternativer Unterkunftsoptionen bei Bedarf
Erstellung von Dienstplänen und Koordination von Urlaubsplänen
Durchführung interner Coachings und Cross-Trainings sowie Organisation von Schulungen für unser Front Office-Team
Überwachung von Ausgaben und des Unterkunftsumsatz-Budgets
Implementierung und Aufrechterhaltung unseres Qualitätsmanagementsystems
Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In und bis zum Check-Out
Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Requirements

Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
Leidenschaft für Gastfreundschaft und Teamführung
Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren

Skills

Gastfreundschaft
Teamführung
Qualitätsbewusstsein
Serviceorientierung
Kommunikation
Deutsch
Englisch
Teamfähigkeit

Location

Berlin-Tiergarten

Work Type

Vollzeit

Experience Level

Hotelprofi
Quereinstieg

Salary/Compensations

EUR 43.200 - EUR 53.720

About the Company

Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Sie als Mensch im Mittelpunkt stehen, und wir wissen, dass Ihr Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Sind Sie es mit uns?

Equal Opportunity

Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle.