Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Postbank at Deutsche Bank | Germany | Rezi

Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Postbank at Deutsche Bank

Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Postbank

Deutsche Bank · Germany

1 months ago

Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Postbank

Deutsche Bank · Germany

2 months ago
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About the Role

Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Als #diepasstbank bringen wir unsere Jobs mit den passenden Talenten zusammen. Menschen, die durch ihr Können, Engagement und durch ihren Teamgeist die Zukunft aktiv mitgestalten.

Responsibilities

  • Bedarfsgerechte Beratung von Privatkund*innen über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing) zu Konto, Service und Digitalisierung.
  • Aktives Erschließen der gesamten standardisierten Produktpalette für Kund*innen.
  • Beratung von Kund*innen in den Bereichen Anlage, Vorsorge und Privatkredit.
  • Selbstbewusstes Einsetzen digitaler Medien und Nutzung aller Hilfsmittel eines omnikanalfähigen Arbeitsplatzes in der Beratung.
  • Erkennen und Ausschöpfen von Cross-Selling-Potenzialen.
  • Aufrechterhaltung einer hohen Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung regulatorischer und unternehmensinterner Vorgaben und Prozesse.
  • Durchführung aller erforderlichen Pre- und After-Sales-Tätigkeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau.
  • Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen.
  • Erfahrungen im Vertrieb.
  • Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR).
  • Kostenbewusstsein und Fähigkeit zu betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln.
  • PC-Kenntnisse und Fähigkeit zum Erlernen der arbeitsspezifischen Systeme.
  • Verkäuferische Fähigkeiten und Freude im Kontakt mit Kund*innen.
  • Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet.
  • Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How.
  • Routine im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen.
  • Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit.

Skills

  • Digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing)
  • Konto
  • Service
  • Digitalisierung
  • Anlage
  • Vorsorge
  • Privatkredit
  • Omnikanalfähiger Arbeitsplatz
  • Cross-Selling
  • Kundenorientierter Verkauf
  • Pre-Sales
  • After-Sales
  • Finanzdienstleistungen
  • Vertrieb
  • Betriebswirtschaftliches Denken
  • PC-Kenntnisse
  • Softwareanwendungen
  • Kommunikation
  • Analytisches Denkvermögen

Location

  • Bundesweit

Work Type

  • Vollzeit
  • Teilzeit

Experience Level

  • Berufserfahrung

Education Level

  • Kaufmännische Berufsausbildung

Salary/Compensations

  • Gutes Gehalt
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Attraktive erfolgsabhängige Vergütung

Benefits

  • Sicherer, unbefristeter und verantwortungsvoller Job
  • Motiviertes / dynamisches und hilfsbereites Team
  • 38,5 Stunden Woche
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
  • Familienbewusste Personalpolitik
  • Klare Karrierewege
  • Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
  • Angebote zur Aufrechterhaltung persönlicher Gesundheit
  • Förderliches berufliches Umfeld
  • Umfangreiche Check-up Untersuchungen
  • Impfangebote
  • Beratung zur gesunden Lebensführung
  • Unterstützung durch den pme Familienservice
  • FitnessCenter Job
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten)
  • Umfangreiche Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
  • Beitragspläne für Altersvorsorge
  • Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
  • Firmenfahrrad
  • Deutschlandticket

About the Company

  • Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services.
  • Als #diepasstbank haben wir für alle das Passende.
  • Deswegen bringen wir unsere Jobs mit den passenden Talenten zusammen.
  • Menschen, die durch ihr Können, Engagement und durch ihren Teamgeist die Zukunft aktiv mitgestalten.
  • We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day.
  • This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.
  • Together we share and celebrate the successes of our people.
  • Together we are Deutsche Bank Group.
  • For over 150 years, our dedication to being the Global Hausbank for our clients has been driven by our people – in around 60 countries and across more than 150 nationalities.
  • Their deep understanding, insights, expertise, and passion help our clients navigate an increasingly complex world – be it in our Corporate Bank, our Private Bank, our Investment Bank or our Asset Management (DWS) division.
  • Together we can make a great impact for our clients at home and abroad, securing their lasting success and financial security.
  • More information at: Deutsche Bank Careers (db.com)

Equal Opportunity

  • We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.